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« Les premiers pas de Médiateur »

Catégorie: Nouvelles postures en entreprise

« Les premiers pas de Médiateur »

Catégorie: Nouvelles postures en entreprise

Description de la formation

 

 

Objectifs : 

 

Comprendre les techniques de la résolution de conflits et vivre l’intégralité d’un processus de médiation.

 

 

Contenu des 2 journées de formation :

 

 

Journée 1: « La médiation, mais de quoi parle-t-on ? » 

 

  • Négociation, arbitrage, jugement, conciliation et toutes les philosophies de la médiation
  • La posture du médiateur, l’art du questionnement sans questions

 

Journée 2 : « Voyage en terre inconnue… au cœur d’une médiation »

 

  • Le processus de déroulement d’une médiation
  • L’entretien individuel
  • la réunion des parties

 

 

Durée :

2 jours (14h)

 

 

Nombre :

 

de 6 à 12 participants

 

 

Méthodes pédagogiques :

 

Module de formation est animé de manière interactive avec les outils de la médiation, de l’accompagnement et du coaching. L’apport pédagogique est un support à l’expérimentation, à la réflexion et à l’échange.