Nos
formations
Nos
formations
« Manager médiateur »
Catégorie: Nouvelles postures de Manager
« Manager médiateur »
Catégorie: Nouvelles postures de Manager
Contexte général
Toute personne séduite par l’idée que la compréhension du conflit améliore les qualités relationnelles, le niveau de bien-être et d’efficacité tant personnel que collectif.
Ce module est à la fois complémentaire et indépendant du module «Les premiers pas du médiateur».
Description de la formation
Objectifs :
Avoir une meilleure compréhension du conflit pour une optimisation de la qualité relationnelle en entreprise et dans la vie quotidienne.
Contenu des 2 journées de formation :
Journée 1 : « Les raisons de la Colère »
- Le conflit ou les conflits…mais de quoi parle-t-on ? reconnaître ce qui les différencie et compose. Observer ma posture face au conflit et explorer les issues possibles.
- Le conflit… est intérieur aussi : surenchère, réalité modifiée, conflits en soi… quel programme !
Journée 2 : « les autres et moi, émoi, émoi… »
- Ma part de responsabilité dans la relation à l’autre, ma communication et ma recherche d’harmonie… émoi
- Optimiser ma relation à l’autre, cadre, explicitation et reconnaissance, de l’émotionnel au rationnel, l’autre… et moi.
Durée :
2 jours (14h), de 6 à 12 participants
Méthode Pédagogique :
Ce module de formation est animé de manière interactive avec les outils de la médiation, de l’accompagnement et du coaching. L’apport pédagogique est un support à l’expérimentation, à la réflexion et à l’échange.